CRM, продажи и Business Intelligence: порядок и ясность в ваших продажах

Если говорить просто, CRM (Customer Relationship Management — система управления отношениями с клиентами) — это место, где компания хранит и упорядочивает всё, что связано с продажами: клиентов, лиды (людей или компании, которые проявили интерес, но ещё не купили), сделки, переписку, задачи, напоминания и этапы продаж. Вместо того чтобы полагаться на память сотрудников, у каждого контакта есть карточка, история и следующий шаг.

Вы платите не за то, чтобы «у вас была программа». Вы платите за то, что мы разбираем, как вы продаёте, проектируем воронку продаж (этапы, через которые проходит сделка), настраиваем её, автоматизируем рутину и превращаем данные в BI (Business Intelligence — бизнес-аналитика): панели, где видны ваши KPI (Key Performance Indicator — ключевые показатели): заявки, продажи, выручка, конверсия, источники контактов, стоимость заявки и результаты кампаний.