Mantenimiento de chatbot con IA
Tu asistente siempre alojado, actualizado y respondiendo con la información correcta.
Tu negocio cambia: nuevos servicios, horarios de verano, promociones, condiciones distintas. Si el asistente de tu web sigue respondiendo con la información de hace meses, deja de ayudar y puede confundir a tus clientes.
El mantenimiento es una cuota mensual con la que nos ocupamos de que tu chatbot con IA (inteligencia artificial) siga alojado, funcionando y actualizado, sin que tengas que tocar nada técnico.
Es para empresas que ya tienen un asistente con IA en su web y quieren que responda siempre con información vigente. Tú nos avisas de los cambios y nosotros los incorporamos.
También sirve para ir mejorando: revisamos cómo responde y ajustamos lo que se pueda explicar mejor.
- Tu negocio cambia
- Nos avisas
- Actualizamos el conocimiento
- Revisamos respuestas
- Asistente al día
Alojamiento
Mantenemos el asistente alojado y funcionando en tu web.
Recepción de cambios
Nos envías las novedades de tu negocio: servicios, horarios, condiciones o preguntas nuevas.
Actualización del conocimiento
Incorporamos esa información a la base de conocimiento del asistente.
Ajustes
Corregimos respuestas que puedan mejorarse y afinamos el tono cuando haga falta.
- Alojamiento del asistente
- Actualización de la base de conocimiento con tus novedades
- Ajustes de respuestas y de tono
- Comprobación de que el asistente sigue funcionando en tu web
- Creación de un asistente nuevo: corresponde a Chatbot / asistente IA para web
- Nuevas integraciones con CRM (Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con clientes) u otras herramientas: disponible como servicio adicional
- Cambios de alcance importantes, como rehacer el guion completo o añadir nuevos canales
- Mantenimiento general de tu web
Imagina una academia de idiomas con un asistente en su web. En septiembre cambia horarios, añade cursos intensivos y abre un nuevo grupo online.
Antes
El asistente sigue ofreciendo los horarios antiguos. Llegan consultas sobre cursos que ya no existen y la secretaría tiene que aclararlo todo por teléfono.
Después
La academia envía las novedades, se incorporan al asistente y los visitantes reciben directamente la información de este curso.
- Tus clientes reciben siempre información actualizada
- No dependes de conocimientos técnicos para mantener el asistente
- El asistente mejora con el uso en lugar de quedarse desfasado
- Un interlocutor fijo para cualquier cambio
- Puede evitar que tu equipo pierda tiempo aclarando información desfasada
- Evita tener que buscar un proveedor técnico cada vez que cambia algo
- Asistente alojado y operativo cada mes
- Base de conocimiento actualizada con los cambios que nos envíes
- Ajustes aplicados sobre las respuestas
El precio depende de lo que combines. Marca en la calculadora este servicio y lo que necesites junto a él, y verás tu presupuesto al instante, con el precio de lanzamiento aplicado.
- Elige servicios
- Deja tu contacto
- Ve tu presupuesto
¿Cada cuánto puedo enviar cambios?
Durante el mes, cuando los tengas. Lo habitual es agrupar las novedades para incorporarlas de forma ordenada; lo organizamos contigo al empezar.
¿Qué pasa si dejo de pagar el mantenimiento?
Como la cuota incluye el alojamiento del asistente, te explicamos antes de empezar qué ocurre al darlo de baja y qué opciones tienes, para que decidas con toda la información.
¿Sirve para un asistente que no hizo Mashi Tech?
Depende de cómo esté construido. Lo revisamos y te decimos con claridad si podemos mantenerlo o si conviene rehacerlo.
¿Incluye añadir WhatsApp o Instagram?
No. El asistente para WhatsApp o Instagram es un servicio distinto que se implanta aparte.
Siguiente paso
Cuéntanos tu situación y te decimos, sin compromiso, si este servicio encaja o qué alternativa tiene más sentido.